Design Thinking e Inovação

About me

"Tudo vale a pena. Se a alma não é pequena." (Fernando Pessoa)

Sou Anna Marsillac, graduada em Comunicação Social, com habilitação em Jornalismo e Marketing pela PUC-Rio, com um MBA em Gestão Empresarial pela IBMEC Rio. Como UX Research e team lead já atuei em projetos dedicados aos setores de tecnologia, inovação, saúde, financeiro, seguros, varejo e educacional. Tais como: Bradesco Saúde, Open Banking Bradesco, Inspirali, Rede Globo, Naturgy, Berry Health e Consultorias de Tecnologia e Inovacao como MJV e BRQ.

Ao longo dos últimos 7 anos, venho desempenhando um papel essencial em iniciativas que utilizam a metodologia do Design Thinking voltado para os negócios. Meu foco é proporcionar novas soluções de forma criativa para negócios, além de aprimorar produtos, serviços e processos com um olhar para a experiência do usuário.

Minha maior conquista profissional foi de um prêmio na categoria Digital no 45º Anuário do Clube de Criação, com um projeto inovador de gamificação para a plataforma Oi Digital Surf. Essa experiência demonstrou minha capacidade de traduzir de forma criativa estratégias de negócios, em resultados concretos e reconhecidos no campo de inovação digital.

Como Ux Research realizo pesquisas qualitativas - processos de discovery, testes de usabilidade, mapeamento de processos internos e externos, jornada do usuário/experiência, Ux map, blueprints, personas, segmentação de clientes para extrair "data insights" e propor melhorias nos processos corporativos e em pontos críticos na experiência dos clientes para desenvolvimento de estratégias comerciais e de negócios. Além de branding e rebranding para reposicionamento de marca; discovery para otimização de aplicativos, portais, sites e processos; execução e planejamento de workshops para cocriação e treinamento em Design Thinking para equipes de variados segmentos.

Design Thinking

O Design Thinking é uma abordagem de inovação estruturada que tem o ser humano como foco e busca gerar soluções que alinham o desejo e as necessidades do usuário consumidor à geração de valor para o negócio.

Agile

Agile is an iterative approach to project management and software development that helps teams deliver value to their customers faster and with fewer headaches.

Storytelling

Storytelling is the ability to tell stories using audiovisual resources, in addition to words. The technique helps to promote your business and sell your services indirectly, with a persuasive character.

DESIGN

Human-centered design at the center of services

Consulting

People transforming the business

Clients

Cases

Projeto Oi Digital Surf - Projeto premiado na categoria Digital do 45ºanuário do Clube de Criação

Moderação de mídias sociais e site com mais de 128 milhões de impactos.
Responsável pelo planejamento de mídia com solicitações de propostas e ajustes necessários dentro da plataforma, trabalhando diretamente com inovação, tecnologia e gamificação alcançando a meta de 46 mil ondas postadas com a #OiDigitalSurf e mais de 38 milhões de usuários e pessoas impactadas.
Análise e produção de conteúdo inbound. Produção de ações de marketing e roteirização para captação de público.
Mais de 1400 competidores inscritos para serem avaliados por Gabriel Medina, Adriano de Souza, Filipe Toledo, Silvana Lima e Ítalo Ferreira durante um programa ao vivo pelas redes sociais.
Realização de transmissão ao vivo via Instagram como apresentadora durante final do campeonato.